Şartlar ve Koşullar

Şartlar ve Koşullar

Son güncelleme: 12 Ekim 2026

Bu şartlar, mivobebe.com internet sitesinin kullanımına ve site üzerinden verilen siparişlere ilişkin genel bilgileri içerir. Siteyi kullanırken yürürlükteki mevzuat ve aşağıdaki koşullar geçerlidir.

1. Satıcı bilgileri

Ticari unvan: asiye ünal Adres: ekinoba mahhalesi mutlu konakları g blok büyükçekmece/istanbul Telefon: 05451633661 E-posta: satis@mivobebe.com

2. Ürünler ve fiyatlar

Sitede yer alan ürün açıklamaları, görseller ve fiyatlar müşterileri bilgilendirmek amacıyla sunulur. Siparişinize ilişkin geçerli ürün, miktar, fiyat, teslimat ücreti ve toplam tutar; sipariş oluşturulurken size gösterilen bilgiler ve sipariş onayında iletilen kayıtlardır.

Fiyatlar, aksi belirtilmedikçe vergiler dâhil Türk lirası üzerinden gösterilir. Kargo veya benzeri ek ücretler varsa sipariş tamamlanmadan önce belirtilir.

3. Sipariş ve ödeme

Siparişinizi tamamlamadan önce ürünleri, teslimat bilgilerini ve toplam ödemeyi kontrol etmeniz gerekir. Sipariş, ödeme adımının tamamlanması ve tarafınıza sipariş onayının iletilmesiyle işleme alınır. Sipariş onayı, sipariş numarası veya e-posta/SMS yoluyla iletilebilir.

Ödeme işlemleri, sitede sunulan sanal pos üzerinden gerçekleştirilir. Ödeme bilgilerinin işlenmesi, ilgili ödeme kuruluşunun kendi koşullarına da tabi olabilir.

4. Teslimat

Siparişler, ödeme onayından sonra 1 gün içinde kargoya verilir. Tahmini teslimat süresi ve kargo ücreti, sipariş sırasında belirtilir. Teslimat süresi; teslimat adresi, kargo firmasının çalışma koşulları ve olağanüstü durumlara göre değişebilir.

Siparişin teslimatı veya kargoda yaşanan bir sorun için satis@mivobebe.com üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Mesafeli satıştan doğan yasal teslimat ve tüketici haklarınız saklıdır.

5. İade, cayma hakkı ve ayıplı ürünler

İade ve cayma hakkına ilişkin ayrıntılar, sitedeki “İade ve Cayma Hakkı” sayfasında yer alır. Bu şartlar, tüketicilerin yürürlükteki mevzuattan doğan cayma, iade, ayıplı mal ve diğer haklarını ortadan kaldırmaz veya kısıtlamaz.

6. Site kullanımı

Siteyi kullanırken doğru ve güncel bilgi vermeniz; başkalarının haklarını ihlal eden, siteye zarar veren veya hukuka aykırı işlemlerden kaçınmanız gerekir. Site içeriğinin izinsiz kopyalanması, yayımlanması veya ticari amaçla kullanılması yasaktır.

7. Fikri mülkiyet

Sitede bulunan Mivobebe adı, logo, metin, tasarım, görsel ve diğer içerikler, ilgili hak sahiplerine aittir. Mevzuatın izin verdiği hâller dışında bu içerikler önceden yazılı izin alınmadan kopyalanamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.

8. Kişisel veriler

Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin bilgiler “Gizlilik Politikası” sayfasında açıklanır. Zorunlu olmayan çerezler ve pazarlama iletişimleri için gereken tercih veya izinler ayrıca sunulur.

9. Değişiklikler

Mivobebe, bu sayfadaki şartları mevzuata veya site işleyişine uygun olarak güncelleyebilir. Güncel metin sitede yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Siparişiniz için, sipariş sırasında size sunulan bilgiler ve ilgili mevzuat esas alınır.

10. Uyuşmazlıkların çözümü

Tüketici işlemlerinden doğan uyuşmazlıklarda, başvuru tarihinde geçerli parasal sınırlar ve görev kuralları çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Tüketicilerin kanundan doğan başvuru hakları saklıdır.

Mivobebe olarak, [mivobebe.com] internet sitesi üzerinden gerçekleştirdiğiniz alışverişlerde ve siteyi kullanırken paylaştığınız kişisel verilerin gizliliğini korumaya önem veriyoruz. Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlenir.

1. Veri sorumlusu

Kişisel verilerinizin veri sorumlusu:

Ticari unvan: ASİYE ÜNAL Adres: EKİNOBA MAHHALESİ MUTLU KONAKLARI G BLOK E-posta: satis@mivobebe.com Telefon: 05451633661

2. İşleyebileceğimiz kişisel veriler

Siteyi kullanmanız veya sipariş oluşturmanız hâlinde, gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki veriler işlenebilir:

• Kimlik ve iletişim: ad, soyad, telefon, e-posta, teslimat ve fatura adresi

• Sipariş ve işlem: sipariş içeriği, ödeme durumu, iade ve değişim bilgileri

• Müşteri iletişimi: bize ilettiğiniz mesajlar, talep ve şikâyetler

• İşlem güvenliği: site kullanım kayıtları, IP adresi ve güvenlik logları

• Pazarlama tercihleri: ticari ileti izniniz ve kampanya tercihlerinize ilişkin kayıtlar

Ödeme sırasında kart bilgileriniz, ödeme altyapısı sağlayıcısı tarafından işlenebilir.

3. Kişisel verilerin işlenme amaçları

Verileriniz; siparişinizi almak ve teslim etmek, ödeme ve fatura işlemlerini yürütmek, satış sonrası destek sağlamak, talep ve şikâyetlerinizi yanıtlamak, bilgi güvenliğini sağlamak ve ilgili mevzuattan doğan yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla işlenebilir.

Kampanya ve tanıtım mesajları yalnızca gerekli izin veya hukuki şartlar mevcut olduğunda gönderilir. Bu tür mesajlar için verdiğiniz izni, mesajlarda sunulan ret yöntemini kullanarak geri alabilirsiniz.

4. Verilerin işlenmesinin hukuki sebepleri

Kişisel verileriniz, işleme faaliyetine göre KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir. Bunlar; bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi veya korunması ve temel haklarınıza zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerimizdir. Pazarlama veya zorunlu olmayan çerezler gibi açık rıza gerektiren işlemler için ayrıca onayınız alınır.

5. Verilerin aktarılabileceği taraflar

Verileriniz, yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve ilgili amaçlarla şu alıcı gruplarıyla paylaşılabilir:

• Sipariş teslimatı için kargo ve lojistik firmaları

• Ödeme işlemleri için ödeme hizmeti sağlayıcıları ve bankalar

• Site altyapısı, barındırma ve teknik destek hizmeti sağlayıcıları

• Muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti sağlayıcıları

• Yetkili kamu kurumları ve hukuken yetkili merciler

6. Saklama süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacı için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleriyle sınırlı olarak tutulur. Saklama sebebi ortadan kalktığında veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

7. Çerezler

Site; sepet, oturum ve temel site işlevlerinin çalışması için gerekli çerezleri kullanabilir. Analiz veya reklam çerezleri kullanılıyorsa, bunların amacı ve süresi çerez tercih panelinde açıklanır; gerekli durumlarda onayınız alınır. Çerez tercihlerinizi site üzerindeki bağlantısından değiştirebilir veya tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilirsiniz. Çerez panelinde kabul, reddetme ve tercihleri yönetme seçeneklerinin açıkça sunulması önerilir.

8. KVKK kapsamındaki haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işleme amacını öğrenme, eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme, yasal şartlar oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini talep etme ve kanunda belirtilen diğer haklarınızı kullanma hakkına sahipsiniz.

Başvurularınızı satis@mivobebe.com üzerinden yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurunuz, mevzuatta öngörülen usul ve süreler içinde değerlendirilir.

9. Politika değişiklikleri

Bu politika, site ve hizmetlerimizdeki değişikliklere veya mevzuat güncellemelerine göre yenilenebilir. Güncel metin bu sayfada yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

Mivobebe’den satın aldığınız ürünlerde, ürünün teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Cayma bildiriminizi bu süre dolmadan satis@mivobebe.com üzerinden bize iletebilirsiniz. Bildirimde sipariş numaranızı ve iade etmek istediğiniz ürünü belirtmeniz yeterlidir.

Cayma bildiriminizi ilettikten sonra ürünü 14 gün içinde aşağıdaki adrese göndermeniz gerekir:

İade adresi: ekinoba mahhallesi mutlu konakları g blok daire 5 büyükçekmece/istanbul İade için anlaşmalı kargo firması: aras kargo İletişim: satis@mivobebe.com

Cayma hakkı kapsamında iade gönderimini, yukarıda belirtilen anlaşmalı kargo firmasıyla yaptığınızda iade kargo masrafı tarafımızca karşılanır. [Anlaşmalı kargo firmanız yoksa bu bölümü sitenizdeki iade düzeninize göre değiştirmelisiniz.]

İade edilen ürünün; varsa kutusu, aksesuarları ve ürünle birlikte gönderilen diğer parçalarıyla gönderilmesini rica ederiz. Ürünün incelenebilmesi için gerekli kullanım ve kontrol işlemleri dışında, üründe kullanıma bağlı hasar veya eksilme olmamalıdır.

Hijyen nedeniyle cayma hakkı istisnası

Silikon mama setleri gibi ağızla veya gıdayla temas eden ürünlerde, koruyucu ambalajı açılmış ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünler için cayma hakkı istisnası uygulanabilir. Bu istisna her ürün için otomatik değildir; ürünün niteliğine ve koruyucu ambalajının açılıp açılmadığına göre değerlendirilir. Ürün ayıplı, hasarlı veya yanlış gönderilmişse yasal haklarınız saklıdır.

Cayma hakkı şartlarına uygun iadelerde, tahsil edilen bedel ve varsa standart teslimat masrafı, mevzuattaki süre içinde ve satın alırken kullandığınız ödeme aracına uygun şekilde iade edilir.

-PayTR